z7z7-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

z7z7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেগুলো বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি
• নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন এবং কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করলেন
• ডিভাইস আইডি এবং নেটওয়ার্কের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে ৬ নম্বর বিভাগে)

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সর্বদা আইনসম্মতভাবে এবং আপনার নিরাপত্তার স্বার্থেই ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

z7z7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

২.১ পরিষেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড রাখতে

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC যাচাইকরণ)
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যক্রম রোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)

২.৩ গ্রাহক সহায়তার জন্য

আপনার লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য ব্যবহার করি।

২.৪ বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার তৈরিতে অ্যাগ্রিগেটেড (একত্রিত) তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে আপনার পরিচয় বোঝার কোনো উপায় থাকে না।

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

z7z7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে করা হয়।

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৪.১ নিরাপত্তা পদক্ষেপ

z7z7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয়, যাতে কেউ সরাসরি দেখতে না পারে।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন, এবং সেটাও শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৫. আপনার অধিকার

z7z7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৫.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করতে পারেন।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে (অপ্ট-আউট) পারেন। এজন্য সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। z7z7 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে (অ্যানোনিমাইজড)।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

z7z7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮. তথ্য স্থানান্তর

z7z7-এর পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

z7z7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে দেখানো হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পরিদর্শন করুন।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করবে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।